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大排档服务员要做什么

时间:2025-01-10 15:58:54

大排档服务员的工作内容主要包括以下几个方面:

区域卫生与物品摆放

保持大排档区域的卫生,包括餐用具、地面、桌面、吧台、餐台、展示柜等。

物品摆放整齐,归类放置,确保方便拿取。

摆台与准备

根据情况安放桌牌,确保圆桌和方桌的摆放符合用餐人数需求。

准备茶水,使用大茶桶并放置于餐台上,方便客人取用。

准备点菜所需的物品,如菜单、菜谱、点菜夹、笔、白纸,并备好三套五联菜单。

摆放备用餐具,包括一次性餐具、开瓶器、托盘、一次性手套等。

接待与介绍

迎宾时站位整齐,向前来咨询的客人介绍菜品、酒水及折扣。

礼貌接待用餐客人,并及时倒好第一杯茶。

点菜与点酒服务

向客人推荐特色菜品、特价菜、畅销酒水及折扣。

记录客人所点菜品及酒水,确保信息准确无误。

询问客人人数以便增减餐具,并开单、送单、取单。

其他服务

保持餐厅的整洁,包括清理餐桌、餐椅,清洗餐具和厨具。

协助收银员进行结账工作,收取客人的付款。

在客人有投诉或问题时,及时解决或向经理反馈。

个人卫生与仪容仪表

注重个人卫生及仪容仪表,遵守公司的各项规章制度。

严格按照公司规定的服务程序及服务规格进行服务,为顾客提供细节服务,热情接待每一位客人。

通过以上内容,可以看出大排档服务员的工作不仅包括基本的接待和服务,还需要保持餐厅的整洁和卫生,同时具备一定的酒水知识,以便为客人提供全面的优质服务。