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经营者义务有哪些

时间:2025-01-12 18:08:51

经营者的义务主要包括以下几点:

接受监督的义务:

经营者应当接受消费者及社会的监督。

保证商品和服务安全的义务:

确保提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。

提供真实信息的义务:

向消费者提供商品或服务的真实信息,不得进行虚假宣传。

标明真实名称和标记的义务:

明确标示经营者的真实名称和标记。

出具凭证或单据的义务:

按照国家规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。

保证商品和服务质量的义务:

确保商品和服务的质量符合标准。

履行“三包”或其他责任的义务:

按照国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任。

不得单方作出对消费者不利规定的义务:

不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

不得侵犯消费者人格权的义务:

包括不得侮辱诽谤消费者、搜查消费者携带物品、侵犯消费者人身自由等。

召回义务:

当商品或服务存在缺陷,可能危及人身、财产安全时,应立即报告并采取相应措施。

公平交易义务:

不得通过不公平、不合理的条款限制消费者权利或加重消费者责任。

信息安全保障义务:

保护消费者的个人信息安全。

以上义务旨在保护消费者的合法权益,维护市场秩序,促进公平交易