前台接待算什么岗位

前台接待，也称为“行政前台”，是归属公司行政部管辖的现代企业典型职位之一。它属于面向公司外部的公司门面，代表着企业的形象，因此要求形象气质佳。由于此岗位需要值班，不得脱岗，所以职位人数最低不得少于2人。

前台接待的主要职责包括：

客户来访接待：

主动、热忱、礼貌周到地接待客户来访，耐心解答客户有关培训的各类问题，并在遇到疑难问题时协调相关人员共同解决，确保客户满意度。

电话管理：

接听来电，准确记录信息并转达给相关人员，了解公司各部门的职责和联系方式，能够迅速转接电话，并保持电话礼仪。

文件管理：

负责收发文件、快递等工作，确保文件的安全和及时送达，并维护文件的整理和归档，方便后续查阅和使用。

会议支持：

协助组织会议，包括会议室预定、会议材料准备等工作，并提供会议服务，如茶水、设备调试等，确保会议顺利进行。

环境维护：

保持前台区域的整洁和有序，确保设备（如复印机、空调及打卡机）安全及正常运转。

行政支持：

提供基本的行政支持，如预订会议室和安排行程等。

前台接待不仅是企业的门面，更是展示企业专业性和服务质量的重要窗口。因此，前台接待员需要具备良好的职业素养和形象气质，同时还需要具备一定的沟通能力和组织协调能力。